Cisco Umbrella マネージドサービスとは
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クラウドセキュリティの運用で、こんなお悩みはありませんか？
- 「Cisco Umbrella」を導入したものの、ポリシー設定や日々の管理に不安がある
- 不審な通信を検知しても、対応に時間がかかり業務に支障が出る
- 社内にクラウドセキュリティの専門知識を持つ人材が不足している
- 利用状況や脅威の傾向を定期的に把握したいが、レポート作成に手間がかかる
こうした課題を抱える企業様に向けて、Cisco Umbrella マネージドサービスをご提供しています。専門チームが設定変更やお問い合わせ対応、月次レポートの作成まで代行し、クラウド型セキュリティの強みを最大限に活かした安心・効率的な運用を実現します。
1.Cisco Umbrellaマネージドサービスとは
Cisco Umbrella マネージドサービスは、「Cisco Umbrella」導入後の運用管理を代行するサービスです。「Cisco Umbrella」のダッシュボードを活用し、不具合に関するお問合せの対応やオプションでレポート作成・設定変更を行います。
ご提供イメージ
2.サービス概要
- ① 基本サービス
- 「Cisco Umbrella」に関するお問い合わせ（DIS サポートポータルまたはお電話）に対し、ダッシュボードに接続して不具合の原因を特定し、対応策をご案内します。 ※指定アカウントをダッシュボードに追加していただく必要があります。 ※受付時間：弊社営業日 9:00～17:00
- ② オプションサービス1
-
「Cisco Umbrella」の利用状況を、弊社フォーマットにて月次レポートとしてご提出します。また「Cisco Umbrella」ダッシュボードから、以下の設定変更をリモートで実施します（依頼回数は月2回まで）。
- 接続リスト変更（ドメイン・URL単位で許可／不許可）
- コンテンツカテゴリ変更（カテゴリ単位で許可／不許可）
- アプリケーション設定（アプリ単位で許可／不許可）
- セキュリティ設定変更（マルウェア・フィッシング攻撃の許可／不許可）
- ③ オプションサービス2
- オプションサービス１と同様で、上記 1 ～ 4 の設定変更を実施する依頼回数が 20 回/月までとなります。
3.サービス提供時間
| サービス内容 | 提供時間 |
|---|---|
| お問い合わせ窓口 (DISサポートポータル、電話) | 弊社営業日の月～金 9:00～17:00 |
| 設定変更対応 | 弊社営業日の月～金 9:00～17:00 |
4.対象製品
・「Cisco Umbrella DNS Essentials」
・「Cisco Umbrella DNS Advantage」
※弊社からご購入された製品が対象となります。
※設定作業をご希望の際は、別途有償にて対応いたします。
「Cisco Umbrella」マネージドサービスについては、実績豊富なディーアイエスサービス＆ソリューションまでご用命ください。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
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